Подскажите что мне делать. Купила норковую шубу в магазине Capitol . Через два месяца обнаружила , что мех на левом рукаве ломается и осыпается. При обращение в магазин мне сказали что я сама прислонилась где-то к батарее или к чему то горячему а возможно , что кто-то поджег мне зажигалкой. Поискав в интернете обнаружила что мех может ломаться , при обработке высокой температурой (крашеный мех свыше 90 градусов) Шубу одевала несколько раз ни к чему горячему не прислонялась .По середине залысины есть шов , что исключает вероятность того что это не качественная шкурка. Есть вероятность что мех был испорчен при подготовке ее к продаже, очень сильным отпаривателем. Как мне это доказать? Делать официальную экспертизу магазин отказывается, предлагая мне съездить к экперту который визуално ответит , чья здесь вина . Без предоставления письменных заключений.